Главное правило перед обновлением
Обновляйте установленную игру поверх текущей версии через тот же официальный магазин. Не удаляйте Toca Boca World «для чистой установки»: мир, дома, расстановка предметов, созданные персонажи и подарки сохраняются на самом устройстве и могут исчезнуть вместе с приложением.
Покупки магазина обычно можно восстановить, но это не возвращает локальное оформление мира.
Как обновить на Android
- Подключитесь к стабильной сети Wi‑Fi.
- Откройте Google Play под тем аккаунтом, с которого была установлена игра.
- Найдите Toca Boca World или откройте раздел управления приложениями.
- Нажмите «Обновить».
- Дождитесь завершения установки, не перезагружая телефон.
Если Google Play не показывает кнопку, обновите список приложений, перезапустите телефон и проверьте свободное место. Можно очистить кэш Google Play, но не его данные и не данные Toca Boca World.
Как обновить на iPhone и iPad
Откройте App Store → профиль → список доступных обновлений. Найдите Toca Boca World и нажмите «Обновить». Если игра не отображается, откройте её карточку напрямую и потяните экран вниз для обновления данных.
Поддержка Toca Boca рекомендует иметь на iOS несколько гигабайт свободного места. При нехватке памяти удалите ненужные видео или другие приложения, но не Toca Boca World.
Почему обновление не устанавливается
Наиболее частые причины:
- недостаточно свободной памяти;
- нестабильный интернет;
- временная ошибка App Store или Google Play;
- неподдерживаемая версия операционной системы;
- игра установлена из другого магазина или изменена сторонним модом;
- текущая ошибка самой версии, уже отмеченная разработчиком.
Проверьте официальный Bug Board Toca Boca: там перечислены известные проблемы и версии, в которых ожидается исправление. Иногда безопаснее дождаться небольшого исправляющего обновления, чем переустанавливать игру.
Что делать, если игра запускается с ошибкой после обновления
- Полностью закройте игру и откройте снова.
- Перезапустите устройство.
- На Android очистите только кэш Toca Boca World.
- Проверьте наличие ещё одного обновления в магазине.
- Освободите память и закройте фоновые приложения.
- Найдите проблему на официальном Bug Board.
- Если ошибка сохраняется, отправьте обращение через кнопку Contact Us в центре поддержки.
Красная кнопка сброса на стартовом экране — крайняя мера. Она может вернуть часть подарков и персонажей, но при этом заново сбрасывает игровой мир. Используйте её только после чтения официальной инструкции и понимания последствий.
Как узнать актуальную версию
Смотрите номер в официальном магазине, из которого установлена игра. Сторонний сайт может называть старую или модифицированную сборку «последней». Номер версии также различается по платформам и меняется несколько раз в месяц.
Карточка на vSofte помогает перейти к официальному источнику и сверить разработчика. Сам каталог не хранит установочные файлы.
Проверенные переходы в официальные магазины собраны в карточке Toca Boca World на vSofte.
vSofte не хранит APK, IPA и EXE: каталог проверяет адрес назначения и направляет пользователя в официальный магазин.
Связанные материалы: как вернуть купленные наборы и чем опасна версия «всё открыто».
Частые вопросы
Удалится ли мир при обычном обновлении?
Обновление поверх установленной официальной версии обычно сохраняет данные. Основной риск возникает при удалении приложения, очистке его данных или установке мода.
Можно ли очистить кэш игры?
На Android можно очистить кэш. Не выбирайте «Очистить данные» или «Очистить хранилище» — это другая операция.
Почему после обновления пропали предметы?
Сначала перезапустите устройство и проверьте официальный список ошибок. Не удаляйте игру. Для купленных наборов используйте восстановление покупок.
Нужно ли скачивать новую версию отдельным APK?
Нет. Официальная игра обновляется через магазин, в котором она установлена.
